维修及退换货
意淘商城网站所出售的成人用品、情趣用品，保证百分百正品。但因为情趣用品、性玩具、情趣内衣属于私密的用品，如货品一经开启及使用，本店有权不作退换。
退换货品范围
男用及女用电动产品
未经开封及使用的产品
开启后有明显损坏及影响使用的产品
因运送过程中损耗而不能使用的产品（不包括外包装损坏）
情趣内衣、润滑液、安全套、增欲助情类及其他非电动货品恕不能退换。
如何退换
产品如属于可退换货品的范围内，如出现非人为损坏的情况下，在产品的保养期内可作出更换。有关于产品的保养期，可参阅货品的详情页。由于货品是需要经本店或送回原厂检查，因此可能需要时间以作退换货品。如货品出现损坏，退换的货品必定是全新货品而不是维修好的货品。客人可以邮寄货品到本公司，但客人需要自行承担退回及再次寄出的运费。只能退换同一型号及颜色的货品。
退换流程
确定产品是在非人为损坏下的情况下出现问题
请联络我们的客服换回货品(邮寄需自行承担退回及再次寄出的运费)